3 начина да направите посетителите си лоялни клиенти.

Все повече се увеличава броят на хората, които купуват стоки и услуги по интернет. Всеки седем от десет интернет потребители пазаруват онлайн. Имайки популярен уеб сайт вие влизате на най-големия пазар и достигате до милиарди домове и бизнеси.
Всеки ден се създават хиляди нови онлайн магазини по цял свят и е трудно при това изобилие да се направи нещо, което е уникално, и не е правено до сега. Именно поради това, за да изпъкнете сред останалата ожесточена конкуренция и да убедите клиентите си да останат с вас, трябва да се откроите сред масата и да предложите колкото се може повече възможности на посетителите си.
По-долу ще прочетете 3 съвета за това как да задържите клиентите си, и как да не ви се изплъзнат под носа, и да отидат при някой от вашите конкуренти.

1. Предоставяйте детайлна информация за вашите продукти и услуги.

Много от клиентите, преди да си купят каквото и да било, обичат да прочетат подробно описанието на продукта, неговите характеристики, както и начинът му на употреба. Хората предпочитат да пазаруват от сайтове, в които има подробни описания на продукти и услуги. Постарайте се да отговорите на най-често задаваните въпроси, които биха задали вашите клиенти.

Можете да предоставите допълнителна информация за продуктите си под форма на съвети или „Как да“ ръководство. Полезната информация може да помогне на клиентите ви да направят правилния избор по-бързо, а по този начин вие стимулирате още повече продажбите си.

2. Дайте възможност на клиентите ви да задават въпроси.

Когато хората не могат да намерят определена информация, то трябва да има и друг начин, по който да я получат. Не позволявайте клиентите ви да напуснат магазина ви без да са направили покупка, защото не са могли да попитат за нещо, което ги интересува относно продуктите ви. Когато предлагате интерактивно съдържание в онлайн магазина си, вие давате увереност на клиентите си. Увереност във вас като фирма, във вашите продукти, услуги и информация, която споделяте с тях.

Окуражавайте клиентите ви да си взаимодействат с вас, да разглеждат продукта, да четат за него, да задават въпроси и така да разберат повече за него. По този начин те ще са много по-склонни да пазаруват от вашия онлайн магазин. Премахнете всяко тяхно съмнение и не ги оставяйте да си тръгнат!

3. Дайте възможност на клиентите ви да пишат мнения за вашите продукти и услуги

Онлайн препоръките са много важни за взимането на решение за покупка. Хората, които пазаруват по интернет се опитват да намерят мнения за продукта на всяка стъпка от процеса по покупката и дори се доверяват много повече на коментиращите, отколкото на информацията, която е споделена от професионалистите (описание, характеристики). Ще привлечете много нови клиенти и ще ускорите взимането на решения за покупка само чрез добавяне на възможност за оставяне на ревюта и оценки за продуктите ви. Хората ще ви имат доверие ако виждат, че сте отворени към предложения и сте винаги на разположение.

Мислете за удобството на клиентите си и им предоставяйте колкото се може повече възможности. Те със сигурност ще са ви благодарни и ще ви останат верни!

Модул за кредит с изчисление на ГПР в Магенто

Имате чисто нов онлайн магазин. Много сте доволни, защото давате възможност на клиентите си да плащат по най-удобния за тях начин. Решили сте да включите и метод „плати с кредит“. До тук всичко звучи идеално. Но се оказва, че според новия закон трябва да включите като стойност и ГПР* – то задължително да се вижда на сайта ви.

С гордост заявяваме, че успяхме да разработим специален модул за Magento за лизинг с изчисление на ГПР. Удобството е, че всичко се изчислява автоматично и веднага щом вашите клиенти изберат за колко месеца искат да изплатят желания от тях продукт. Как се изчислява ГПР? По много дълга и сложна формула, по която е доста трудоемко да се изчисли ГПР. Реално чрез включването на тази стойност при поръчан продукт на кредит във вашия онлайн магазин вие сте изключително коректни към клиентите ви. Информацията която им давате е за Годишния процент на разходите който е общата стойност на кредита за потребителя, изразена като годишен процент на всички разходи върху сумата на предоставения кредит. Можем още дълго да говорим за закони, да разтеглим доста дълъг локум относно ГПР-то, но в крайна сметка това не е необходимо, защото ако искате във вашия онлайн магазин да включите метод на плащане „с кредит“, то просто ни се обадете :)

*ГПР – Годишен процент на разходите

7 начина да увеличите продажбите чрез създаване на доверие у потребителите.

Ключът към това да превърнете посетителите на вашия онлайн магазин в клиенти се крие в изграждането на доверие. Вашите продукти може и да са най-добрите на света или пък да сте най-лошият доставчик, и в двата случая можете да продавате успешно онлайн, ако вашите посетители знаят, че вие сте най-добрият доставчик за този продукт или услуга.
Разбира се, доверие у потребителите си можете да изградите и по други начини от тези, които ще ви представим по-долу, но ви даваме тези 7, с които да започнете.

1. Използвайте обикновен и изчистен език

Това е често срещан проблем, който причинява доста трудности на вашите посетители. Трябва да говорите на техния език, а не да ги хвърляте в море от технически спецификации, които дори и вие самите не разбирате. Използвайте директен и изчистен стил на комуникация. Имайте предвид кой ще чете това, което пишете. Не се фокусирайте върху това какво да им кажете, а помислете за това да им предоставите колкото се може повече аргументи за това, защо качеството им на живот ще се подобри след като закупят конкретния продукт, точно от вас!

2. Препоръки

Не се хвалете сами с вашите продукти. Ако вашите продукти или услуги са наистина толкова добри, със сигурност ще намерите някой друг, който може да ви похвали. Уверете се, че вашите посетители са наясно, че препоръките са написани от реален клиент, като показвате поне името и местоработата му, а ако клиентът е съгласен, може да сложите и негова снимка. Видеото следва да бъде следващата голяма крачка при препоръките. Видеото обаче, трябва да е подкрепено с кратък текст – откъс от самата видео препоръка.

3. Удостоверителни знаци за качество

Всеки може да си създаде удостоверителен знак, затова не им позволявайте да ви заблудят. Често обаче, голяма част от вашите посетители всъщност вярват на това, че вие сте „Най-иновативният фризьор в София“ или „Най-ефективен продавач на 2010“. Тези знаци са доста подлъгващи и най-вероятно не са истина. Когато обаче идват от добре познати компании като PayPal, McAfee, Superbrands и др. те наистина придават стойност на вашия онлайн магазин. Когато инвестирате в правилните фирми, които ви дават дадено удостоверение за качество,  това показва, че сте помислили за потребителите си още при самото създаване на онлайн магазина ви.

4. Картинки

Лоша практика е да използвате картинки от Istock или други сайтове за безплатни или платени картинки.
Можете да се справите много по-добре! Поставянето на ваша актуална снимка на сайта ви, както и на вашите служители увеличава трафика в онлайн магазина ви благодарение на разпознаването, и идентифицирането. Прави ви по-близки с купувачът отсреща и когато той пазарува от вашия онлайн магазин вече има чувството, че ви познава, и съответно е по-сигурен както във вас, така и в качествата на вашите продукти.

5. Посочете вашия физически адрес

Това е много просто: хората искат да знаят, че има място, на което могат да отидат, ако възникне някакъв проблем (ако изобщо възникне). Да имате истински, реален магазин заедно с вашия онлайн магазин е дори още по-добър вариант, особено ако много от вашите клиенти са местни и са близо до вас. Дори и да нямате физически реален магазин, само публикуването на вашия реален, физически адрес на страниците при поръчката, във footer-а, както и в контактите на сайта ви, би увеличило доста доверието към вас.

6. Какво се случва след направената поръчка?

Вашите клиенти се колебаят почти за всички решения при покупката си: точно преди да натиснат бутона „Купи“. „А сега, какво следва?“ „Ще ми начислят ли допълнително данъци, доставки, такси за наложен платеж, нещо друго?“ „Мога ли да си избера хартията, в която ще ми опаковат продукта?“ Обяснете на вашите потребители какво ще се случи след като натиснат бутона Купи. По този начин клиентите ви са наясно с процеса на поръчване и за тях няма никакви изненади. Това може да бъде постигнато дори и само с няколко реда текст.

7. Покажете, че интересите ви не са свързани само с това да спечелите пари.

Най-важно е уеб сайтът ви да отразява увереността ви във вашите продукти или услуги, които предоставяте. Не е достатъчно да имате просто един списък с продукти. Трябва да разкажете на клиентите си за вашата фирма, основните ви ценности или мисия. Като показвате, че се грижите за клиента и за природата, чрез стоките и услугите, които предлагате, ви се гласува повече доверие и симпатия.

7 съвета за ефективна разпродажба

Със седемте съвета за ефективни разпродажби ще успеете да привлечете нови клиенти, да задържите старите и да увеличите многократно продажбите си, и съответно печалбата от вашия онлайн магазин! Прочетете и приложете веднага :)

1. Атрактивно намаление

Намаленията (разпродажбите) са най-добрият начин да продадете сезонните продукти, които няма да доставяте отново във вашия онлайн магазин. По време на разпродажбите много магазини предлагат супер изгодни намаления, с които не можете да се преборите. Имайте наум, че намаления от рода на -30% са абсолютно неатрактивни за онлайн потребителите. За това без никакво съмнение обявете -50, -60% намаление за известните марки. Целта е да продадете вашите стоки, но и да генерирате по-голям трафик към онлайн магазина ви. Залежалата стока означава по-малко приходи за компанията, затова е по-добре да продадете вашите продукти евтино отколкото да стоят в склада с месеци.

2. Ухажвайте верните си клиенти
Проверете във вашата база данни с клиенти, кои са тези, които са харчили най-много в магазина и кои са пазарували редовно от вас. Ще бъде идеално да им дадете привилегията да видят намаленията ексклузивно, само за тях, преди всички останали клиенти.

3. Анонсирайте Разпродажбата
Както и за всички големи рекламни събития на годината, не забравяйте да предупредите вашите клиенти за предстояща разпродажба. В идеалния случай изпратете вашия бюлетин един или 2 дни преди официално да започне разпродажбата, за да подсетите клиентите си, че вашият Magento онлайн магазин ще има страхотна разпродажба с допълнителни предимства само за тях. За да окуражите нерешителните клиенти да посетят и да купят нещо от вашия онлайн магазин, предложете „безплатни промо кодове“ в своя бюлетин.

4. Социални мрежи
Facebook доказа, че е много полезна платформа, с която да информирате вашите фенове на разпродажбите и на примамливите кампании, за безплатни купони, предлагани само в определени часове от деня. Окуражете вашата Facebook общност да пазарува от вас чрез участие в състезания, в които може да спечели екстра отстъпки. Целта на тези действия е да кажете на потребителите си за вашите разпродажби и така да насърчите феновете си да посетят вашия сайт.

5. Технически детайли
Трябва да обърнете внимание на 2 технически детайла. Първо да се убедите, че сървърът ви може да се справи с увеличения трафик, когато разпродажбата официално стартира. Обикновено около 8:00 сутринта, през първия ден, а и през предстоящия уикенд се усеща чувствително увеличение на посещенията, и продажбите. Не се колебайте да се свържете с хората, които отговарят за вашия хостинг и да им обясните ситуацията, те ще направят необходимото, за да подобрят производителността на вашия онлайн магазин. Второто важно нещо, което трябва да направите е, да се убедите, че разплащанията по банков път минават безпроблемно и без бъгове. Всяка година, по време на Януарските разпродажби се забелязва увеличение в посещаемостта и продажбите на сайта, както се случва на празници като Свети Валентин, 8-ми Март, Коледа. Много интернет потребители се запасяват с продукти подходящи за подаръци за цялата година, точно през тези периоди на разпродажби.

6. Графични аспекти
Както правите и за Коледните празници, направете специално оформяне и дизайн на сайта си, за да научат клиентите ви, че разпродажбите са започнали. Интегрирайте в онлайн магазина си дизайн, който говори за „Отстъпки“, слайдер който да информира клиентите ви за най-добрите сделки, най-продаваните продукти, и топ промоциите. Не се притеснявайте дори и да прекалите леко, така че само с един поглед потребителите да забележат добрите сделки и да решат да останат на вашия сайт, и да напазаруват. Тъй като конкуренцията е голяма по време на разпродажби, трябва на всяка цена да представите много атрактивни оферти и да се уверите, че са видяни от максимален брой хора, дори и това да означава временно да направите дизайна на онлайн магазина си малко по-малко атрактивен. Оранжево, флуоресцентно, както и GIF картинките винаги увеличават продажбите по време на разпродажби.

7. Връщане на стоки
Трябва да сте наясно, че поръчки направени по интернет в повечето случаи са направени от по-далечно разстояние. По време на поръчката, потребителите могат да върнат продуктите, които са били закупили до 7 дни от получаването им, което не е задължително да се случи, разбира се, но има някои търговци, които не позволяват веднъж закупени, продуктите да бъдат върнати или заменени. Ако не сте запознати как стои въпросът законово относно продажбите, ви препоръчваме да се запознаете :)

Периодът на разпродажбите изисква значителни инвестиции, за да бъде успешен – създаване на съвсем нов дизайн и оферти, изработка и разпращане на бюлетини. Разпродажбите са важни за растежа на вашия бизнес. Няма причина поради която да не ги подготвяте старателно и с внимание. Така че, залавяйте се за работа и се възползвайте от тези 7 съвета, по-горе и ще видите как продажбите, и съответно печалбите ви нарастват!

Модул за кредит в Magento

Много търговци имат нужда да предложат като начин на плащане на клиентите си кредит или с други думи на изплащане. Създадохме модул за Magento, който добавя нов метод на плащане, а именно  на кредит, който можете да конфигурирате според вашите нужди и лизингодатели.

Модула за кредит позволява да покажете в Magento различните крдитни схеми на компаниите, с които работите и да предоставите информацията на клиентите си.

Естествено модулът е на ниво Beta, но това не означава, че може да бъде използван и приложен в действие. Уверявам ви, че използваме приложения модула за кредит в няколко Magento инсталации.

За да инсталирате модула за кредит трябва да разархивирате архива RIZN_Leasing_Module_0.1.0 във вашата root папка на магазина. Всички файлове, които са необходими се намират в папката app/. Също така можете да завлечете папката и да обедините (Merge) файловете.

Този модул предефинира следните Magento класове:
- Mage_Checkout_Model_Type_Onepage (Rizn_Leasing_Model_Type_Onepage)
- Mage_Sales_Model_Quote (Rizn_Leasing_Model_Rewrite_Sales_Quote)
- Mage_Sales_Model_Service_Quote (Rizn_Leasing_Model_Rewrite_Sales_Service_Quote)
- Mage_Sales_Model_Convert_Quote (Rizn_Leasing_Model_Rewrite_Sales_Convert_Quote)
- Mage_Sales_Model_Order (Rizn_Leasing_Model_Rewrite_Sales_Order)
- Mage_Sales_Model_Service_Order (Rizn_Leasing_Model_Rewrite_Sales_Service_Order)
- Mage_Checkout_Block_Onepage (Rizn_Leasing_Block_Onepage)
- Mage_Tax_Block_Checkout_Subtotal (Rizn_Leasing_Block_Checkout_Subtotal)

Препоръчваме да НЕ ТЕСТВАТЕ модула за кредит в Magento върху работещ магазин, както винаги нещо може да се обърка.

Лизинг в Magento в Админа

Лизинг в Magento при поръчка

Как точно се прави изчислението на месечната вноска?

Методът за изчисляване на месечната вноска се състои от сумата на следните четири компонента:
- разделя се сумата на поръчката (кошницата плюс доставката) на броя месеци, избрани от клиента (100 лв. / 3 месеца = 33,33 лв.)
- изчисляваме месечна такса в %, която се изчислява върху цялата сума на поръчката (100 лв. x 0,83% = 0,83 лв.)
- добавяме месечната такса от 2,80 лв. (тази стойност се въвежда в административната част)
- изчисляваме лихвата върху сумата на поръчката (кошницата плюс доставката)  [(100 лв. x 3,80% = 3,8 лв.) / 3 месеца = 1,27 лв.]

При поръчка от 100лв. за период от 3 месеца, месечната вноска излиза: 38,23 лв.

В следващата версия на модула очаквайте доста подобрения и екстри. Планираме да записваме информацията за кредитните условия във всяка поръчката, както и редакция от страна на администраторите на онлайн магазина.

Модул за фактури в Magento

На скоро имахме запитване дали към поръчката на Magento можем да добавим текстово поле в което да се въведе желана от клиента информация за фактура. Това ни се стори доста наивно решение и от там дойде нуждата да създадем модул в Magento за фактури, съобразен с Българските изисквания за фактуриране и със следната функционалност:

  • Регистрираните потребители във вашия магазин ще имат възможност към акаунт информацията в профила си да добавят данните необходими за фактурата (Име на фирмата, Град, Адрес, МОЛ, Е.И.К., ДДС Номер, Получател).
  • При плащане, регистрираните клиенти ще имат попълнени полетата за фактура с данните от техния профил.
  • Нерегистрираните потребители при плащане ще могат да попълнят допълнителните полета за издаване на фактура в Magento.
  • Администраторите на Magento онлайн магазина ще могат да получават информацията за фактура за всеки клиент в системата.

Ако имате желание да тествате модула, можете да ни пишете на info (at) rizn.bg.

Как да задържим потребителите по-дълго време в нашия онлайн магазин и да ги направим returning visitors?

Успели сме да се позиционираме на едни от първите позиции в Google, имаме и добра реклама, която ни генерира висок трафик на уеб
сайта. Тоест свършили сме си работата откъм SEO оптимизация и това е чудесно, но дали е достатъчно за да се превърнат нашите потенциални клиенти в реални и дори в завръщащи се? Целта, която си поставя всеки един онлайн магазин е да продава повече, а по-голямата част от посетителите му да се връщат отново и отново. Това се постига в момента, в който успеем да повлияем на клиентите си и да достигнем до тях по естествен и познат начин. Емоциите, спомените, усещанията, миналото, опитът – това са само някои от нещата, които влияят подсъзнателно на осъзнатия избор на посетителите на онлайн магазините.

За да сме интересни и в същото време да задържим вниманието по-дълго към сайта си е добре да поставяме повече визуални детайли в сайта си. Видео, снимки на усмихнати хора, анимация. Всеки от тези визулани средстава, подкрепени с една история за нашата марка биха докоснали много повече хората и ще оставят хубаво усещане за нашите продукти и услуги. Много по-лоялни и щастливи ще бъдат нашите клиенти, когато им покажем, че сме открити, истински и забавни.

Друг елемент, на който можете да обърнете внимание при изработката на онлайн магазина е ревюто. Под всеки продукт е добре да има възможност за оценка и коментар от страна на купувачите на конкретния артикул. По този начин, ако имате продукт с 5 добри ревюта, то той ще е много по-предпочитан и купуван от новите посетители на сайта, отколкото продукта с нито едно ревю. Това е така, защото когато хората не са сигурни какво да изберат те предпочитат да погледнат от другите. Мнения, testemonials, ревюта, оценки със звездички – всеки метод, който се използва е полезен за ориентир на новите или колебаещите се клиенти.

Друга добра практика е дизайнът на Magento онлайн магазина да не отклонява от целта, а именно завършване на покупката. Важни елементи при създаването на сайта са:

  • подреден текст;
  • използване само на един единствен шрифт;
  • количеството текст да бъде сведено до минимум (потребителите сканират, не четат открай до край)
  • минимум флаш (забавя зареждането на сайта, а потребителят не обича да чака)
  • цветове – отново е по-добре да заложите на по-изчистена визия и да не прекалявате с тях.

Бъдете открити към потребителите си. Споделете нещо за себе си – снимки на всеки член на екипа, история на фирмата, биографии. Така доверието във вас, както и в продуктите, които предлагате ще расте.

Убедете се, че около най-важните бутони във вашия Magento онлайн магазин – „Регистрирай се“, „Поръчай“, „Купи“ няма нещо, което да разсейва потребителя. А именно – елементи, мигащи банери, разноцветни картинки и др. Прекалено многото „неща“ събрани на страницата на конкретен продукт отвличат вниманието на потребителите и те напускат кошницата си без да са завършили покупката си. Вие имате посещения на сайта, а всъщност броят на изоставени поръчки във вашия онлайн магазин расте, защото посетителите ви са кликнали на някоя реклама и съвсем са забравили какво са правили преди 5 минути.

Потребителите обичат да се чувстват обгрижвани и специални. Бихте могли да помислите за определени промоции и намаления за най-активните си клиенти. За тяхно спокойствие е добре да поставите в условията за ползване на онлайн магазина опцията за безплатно връщане на закупена стока в рамките на определен брой дни.

Разбира се има още трикове и добри практики, които можете да използвате, за да задържите потенциалните си клиенти в онлайн магазина ви и те да станат реални, и да искат да се връщат отново и отново, но тези, които споделихме с вас са най-основните и задължителни. В най-идеалния случай клиентите ви ще останат толкова доволни от посещението на онлайн магазина ви, че ще започнат да споделят и с приятелите си от къде, и какво са си купили. А както знаете най-добрата реклама за вас е точно тази – От уста на уста. Желаем ви успех с прилагането на тези добри практики и не забравяйте, че рекламата в Google не означава автоматично продадени стоки и висока печалба.

Magento extension – RZ Full Screen Zoom

Magento Extension RZ FULL SCREEN ZOOMТърсите ли начин да разнообразите вида на вашия Magento магазин. Ето един полезен модул, с който да впечатлите вашите посетители и да увеличите продажбите си. Безплатният модулът RZ FULL SCREEN ZOOM, който споделяме с вас, заменя вградения в Magento такъв за увеличение и разглеждане на снимки. Блaгодарение на ALL IN ONE функционалността и настройките на модула, не е необходимо да инсталирате допълнителни модули за разглеждане на продуктовата галерия. Модула е изключително подходящ за магазини, предлагащи стоки, които изискват добро визуално представяне : магазини за мода и дрехи, аксесоари, изкуство и др. RZ FULL SCREEN ZOOM работи с всички версии на Magento: 1.3.X, 1.4.X, 1.5.X, 1.6.X.

Демо на модула можете да видите тук.

Администрация и настройки на модула
Администрация и настройки на модула

Увеличение на снимка в продуктовата страница
Увеличение на снимка

Покзване на снимките в цял размер (full screen)
Full screen

Инсталация:

- Изтеглете последната версия на модула RZ FULL SCREEN ZOOM – v.0.3.0

- Влизаме в /app/etc/modules и добавяме файла RZ_Full_Screen_Zoom.xml от папката /app/etc/modules

- Влизаме в /app/code/community и добавяме папката RZ от папката /app/code/community

- Влизаме в /app/design/frontend/default/default/layout и добавяме файла rz_full_screen_zoom.xml от папката /app/design/frontend/default/default/layout

- Влизаме в /app/design/frontend/default/default/template и добавяме папката rz_full_screen_zoom от папката /app/design/frontend/default/default/template

- Влизаме в /app/skin/frontend/default/default/js и добавяме файловете от папката /skin/frontend/default/default/js

- Влизаме в /app/skin/frontend/default/default/css и добавяме файловете от папката /skin/frontend/default/default/css

- Влизаме в /app/skin/frontend/default/default/images и добавяме файловете от папката /skin/frontend/default/default/images

ВАЖНО: RZ FULL SCREEN ZOOM е предвиден да работи самостоятелно с вашата продуктова галерия, ако имате други модули за увеличение и разглеждане на снимки, желателно е да бъдат деактивирани, за да избегнете конфликти.
След инсталиране на RZ FULL SCREEN ZOOM не забравяйте да изчистите кеша на вашия Magento магазин.

Magento – как да покажем в title-a на страницата името на атрибут?

Имате си чисто нов онлайн магазин, красив, функционален, пълен с продукти и добри отстъпки, но все още има нещо, което много ви дразни – title-а на страницата, на която се виждат само филтрирани по определен критерий продукти. Какъв е проблемът? Магенто автоматично ви генерира заглавията на всяка страница, но в този случай вие искате да имате конкретен title на нея, който да съдържа името на филтъра. Какво имам предвид. Например: Имате онлайн магазин за сладкарски изделия и искате да филтрирате продуктите в него само по „Десертни кремове“. Правите филтрирането без проблем, но в title-а на страница, която показва филтрираните само по „Десертни кремове“ продукти не фигурира „Десертни кремове“. Именно решение на този проблем ви представям днес.

В нашия случай имаме два варианта, по които филтрираме продуктите. 1-вият е, когато филтрираме по атрибут, който има повече от една стойност, а 2-рият – по атрибут с една стойност.

Към URL адреса на филтъра с повече от една стойност добавяме GET променлива

 ($_GET['act']) 

, с която да го различаваме. Т.е. URL-а може да бъде следният

http://mybestwebsite/category.html?attribute_code=attribute_val&act=all

Ако филтрираме продуктите по първия начин трябва да изчистим URL-а на текущата страница, за да вземем attribute code-a на филтъра и чрез стандартните функции на Magento да вземем неговия FRONT END LABEL.

Ако филтрираме по 2-рия начин ни е достатъчно да вземем активния филтър отново чрез функциите, които са ни предоставени от Magento.

Отваряме

/app/design/frontend/base/default/template/page/html/head.phtml

още в началото добавяме следните редове

if(isset($_GET['act']))
{
$currentUrl = $this->helper('core/url')->getCurrentUrl();

$parts = explode('?', $currentUrl);

$cat = explode('=', $parts[1]);

$attrcode = $cat[0];

$attributeId = Mage::getResourceModel('eav/entity_attribute')->getIdByCode('catalog_product',$attrcode);

$attribute = Mage::getModel('catalog/resource_eav_attribute')->load($attributeId);

$kw = $attribute->getFrontendLabel()." - ";

}
else
{
$_filters = Mage::getSingleton('Mage_Catalog_Block_Layer_State')->getActiveFilters();

foreach ($_filters as $_filter)
{
$kw = $this->stripTags($_filter->getLabel())." - ";
}

}

и реда

<title><?php echo $this->getTitle() ?></title>

го променяме като

<title><?php echo $kw.$this->getTitle() ?></title>

8 препоръки за онлайн търговията през 2012

8 препоръки за успешен онлайн магазин през 2012

Съвсем скоро ше влезем в новата 2012 година, наближават и Коледните празници, когато продажбите избухват, та именно затова реших да споделя с вас 8 препоръки за онлайн търговията, които ще са много актуални през следващата година. Ако имате добър и релевантен трафик, но нямате достатъчно продажби, то може би проблема е в архитектурата на вашия онлайн магазин, и може би в представянето на продуктите ви. Ето някои фини настройки, които можете да изпробвате в оформлението на продуктовата страница и които могат да подобрят конверсията в магазина ви.

1. Директно по темата

Когато хората посещават онлайн магазина ви, те очакват да видят вашите продукти почти веднага и те трябва да бъдат на 1 клик разстояние от начланата страница, та дори и на нея. Много от текстовете са страхотни за търсачките, но ще загубите повече ако карате клиентите си да четат, вместо да разглеждат вашите продукти. Статистиката показва че над 40% от посетителите напускат сайта, ако не намерят това което търсят още на първата страница.

2. Фокус върху продукта

Много търговци правят грешката да претрупват продуктовите си страници. Запомнете, фокусирайте вниманието върху ПРОДУКТА без да разфокусирате вниманието на посетителите. Те са там, за да го разгледат и ако имат интерес, те ще намерят допълнителната информация за него. Вниманието на посетителя най-често е привлечено от снимката на продукта и всичко останало го разсейва, и отдалечава от продажбата. Помнете, бъдете умерени и внимателни в представянето на продуктите си.

3. Дребен шрифт и Големи Снимки

Използването на дребен шрифт е по-добро в описанието на продуктите, подробностите около цени, доставки, размери и т.н. Все пак не прекалявайте. Шрифтът трябва да е ситен, но все пак да става за четене. Много търговци изискват от дизайнерите големи текстове, но това е ГРЕШКА. Обърнете внимание колко е голям текстът във Facebook – най-успешният уеб сайт – и вашите посетители успяват да го четат, нали ;)

Истината е, че големите текстове са по-трудни за четене от малките и стегнати текстчета, при които потребителите се фокусират и ги изчитат бързо. Също така, когато пишете за продукта си, моля не правете грешката да преразказвате снимките ;) Разкажете това, което посетителите НЕ ВИЖДАТ на снимките.

4. Цената трябва да се слива, а не да се откроява.

Всеки път, когато някой от нашите клиенти иска да направим цената забележителна и да се откроява, винаги се опитвам да ги разубедя. Обикновено те не се вслушват в съвета ми и после се чудят защо нямат продажби ;) Когато цената се откроява, тя отклонява вниманието от продукта. Разбира се, не казвам че трябва да я скриете, но не насочвайте потребителите директно към нея. Използвайте същия шрифт и цвят, както на описанието на продукта и останалите елементи на продуктовата страница. Обещавам, че никой няма да напусне вашия онлайн магазин, защото не е намерил цената.

5. Свързани продажби и промоции

Magento предлага много варианти за свързани продажби (cross-sells/up-sells) и насърчаване на продажбите, но много търговци прекаляват с тях. Когато показвате допълнителни продукти на продуктовата страница, те трябва да са доста по-малки и ненатрапчиви. Също така функцията „Клиентите които си купиха това, си купиха и онова“ се използва с идеята посетителите да изхарчат повече пари, но нека това да не бъде за сметка на продукта, който вече се разглежда. Препоръчвам да използвате AJAX технологии, за да скриете всички тези допълнителни продукти. Помнете т.2 за фокуса върху продукта ;)
Много собственици на онлайн магазини правят грешка и при групирането на продукти, като подбутват към по-скъпи продукти. Така потребителите започват да се лутат из магазина ви, опитвайки се да сравняват параметри и т.н. Ако използвате тази техника на up-sell задължително трябва да активирате функцията за сравнение на продукти в Magento. Лично аз винаги съветвам нашите клиенти да се опитат да препоръчат нещо полезно към продукта, а не нещо по-скъпо. Ако разглеждам маратонки Nike за 99 лв., едва ли ще съм повече заинтересован от Nike за 199 лв., но пък ако ми предложите едни чорапки за 9,99 лв… ;)

6. Предложете ваучери за подарък

Без значение какви рекламни усилия хвърляте, винаги ще имате посетители, които попадат на вашия сайт и нямат представа какво търсят. Но това не означава, че не бихте могли да им продадете нещо ;) Вашите продукти може да не са конкретно за този посетител, но може да са подходящи за някой познат.

7. Поле за търсене

Последните статистики дават доста интересни резултати. След добавяне на видно поле за търсене, продажбите се увеличават с 150%. Запомнете какво ви казах по-рано за потребителите, които не намират това, което търсят на пъра страница ;)

8. Коментари и оценки

Отново според световните статистики, търговците на дребно увеличават с над 70% престоя в онлайн магазините си, чрез възможността клиентите да коментират и оценяват продуктите, които резглеждат. Освен това те са чудесен начин да получите реално мнение за продуктите ви директно от вашите клиенти. Така вие получавате един безплатен филтър и съветник ;) именно затова не пропускайте да се възползвате от тази функционалност на Magento във вашия онлайн магазин.

Негативната страна на коментарите и оценки е, че често са мишена за спам, което ще ви отвори допълнителна работа по поддръжката, но ви обещавам че си заслужава. Много наши клиенти се втурват сами да генерират коментари и оценки, но съвременните интернет потребители бързо ще разпознаят рекламния ви трик и цялото упражнение ще има негативен ефект. Оставете пазара сам да се регулира и се намесвайте само в най-крайните и нецензурни коментари.